Pour garantir une réservation, la Société exige un formulaire de réservation dûment rempli ainsi qu'un acompte de 15 % du prix total du voyage par personne.
La réservation n'est acceptée et ne devient définitive que lorsque vous avez versé votre acompte.
Une fois que la société a confirmé le paiement, le client reçoit un courriel de confirmation de voyage. C'est à ce moment-là qu'un contrat entre la société et le client prend effet. Avant que votre réservation ne soit confirmée et qu'un contrat n'entre en vigueur, la Société se réserve le droit de refuser toute réservation à sa discrétion. Le contrat est conclu entre la Société et le Client, c'est-à-dire la personne nommée sur le formulaire de réservation. Le contrat, y compris toutes les questions qui en découlent, est soumis à la loi espagnole et à la juridiction exclusive des tribunaux espagnols. Aucun employé, entrepreneur ou sous-traitant de la Société, autre qu'un directeur, n'a le pouvoir de modifier ou d'omettre l'une de ces conditions ou de promettre une remise ou un remboursement.
Faire une réservation
Lors de la réservation d'un voyage choisi, le client s'engage à verser un acompte de 15% de la valeur totale de votre réservation. À l'arrivée, le client est responsable du paiement des 85% restants de la valeur totale de votre réservation ainsi que de tous les services supplémentaires qui ont été organisés.
Annulation par le client
Le client peut annuler la réservation jusqu'à 15 jours avant l'arrivée et se faire rembourser l'acompte.
Comment puis-je obtenir un remboursement ?
? 30 jours ou plus avant votre arrivée : ? 75 % de remboursement
? 29 à 15 jours avant votre arrivée: ??.50 Remboursement %
? Annulation moins de 15 jours avant l'arrivée ou pendant le séjour : pas de remboursement.
Annulation par la société
La compagnie n'annulera pas un voyage plus de six semaines avant le début du voyage. La compagnie se réserve le droit d'annuler un voyage à tout moment avant le départ prévu en raison d'actes terroristes, de catastrophes naturelles, d'instabilité politique ou d'autres événements extérieurs qui font qu'il n'est pas possible pour la compagnie de respecter le programme prévu. Dans ce cas, la société remboursera, à sa discrétion, le prix du voyage uniquement.
Modifications des réservations
Puis-je modifier ma réservation ?
Si le client souhaite modifier sa réservation de quelque manière que ce soit, il doit contacter la société dès que possible et la société répondra à toute demande dans la mesure de ses possibilités. Des suppléments peuvent être appliqués.
Voyager avec l'entreprise peut comporter des risques supérieurs à ceux rencontrés lors de vacances plus conventionnelles. Les vacances impliquant le snowboard, le ski, le surf, l'escalade, le VTT et le kayak comportent des dangers inhérents qui peuvent entraîner des blessures graves, voire mortelles. L'utilisation de guides et d'entraîneurs peut contribuer à réduire ces dangers, mais ne peut pas les éliminer. Le client doit être prêt à accepter les risques associés à la pratique du snowboard, du ski, du surf, de l'escalade, du VTT et du kayak lorsqu'il participe à nos excursions. De même, le client doit être prêt à accepter la responsabilité de ses propres actions pendant nos voyages. Bien que nos guides et entraîneurs puissent fournir au client des conseils et des directives, il est en fin de compte de la responsabilité du client de déterminer ses limites de capacité et d'expérience et d'éviter de les franchir. L'entreprise ne sera pas tenue responsable des choix et des décisions prises par le client au cours de nos voyages. Nos vacances peuvent également comporter des dangers en raison des pays et des régions que nous visitons. La Société visite certaines régions géographiques où, entre autres, les normes d'hébergement, de transport, de sécurité, d'hygiène, de propreté, d'installations médicales, de télécommunications et d'infrastructures peuvent ne pas correspondre aux normes auxquelles le client est habitué ou qu'il trouverait lors de vacances plus conventionnelles. La sécurité des routes et les normes de conduite peuvent également être inférieures dans certaines de ces régions par rapport à ce à quoi le client est habitué. Bien que la société fasse tout son possible pour s'assurer que ses chauffeurs respectent les lois locales en matière de conduite et conduisent prudemment et en toute sécurité, la société ne peut pas garantir la sécurité du client lorsqu'il conduit avec nous et ne sera pas tenue responsable des accidents de la route qui se produisent au cours des voyages du client avec nous. En acceptant ces conditions générales, le client accepte les risques décrits dans les deux paragraphes ci-dessus et assume pleinement les risques liés au voyage avec la Société. Le client accepte de dégager la compagnie de toute responsabilité liée à ces risques. 14) L'accord de décharge de responsabilité, de renonciation aux réclamations, de prise en charge des risques et d'indemnisation (ci-après "l'accord de décharge") En acceptant cet accord de décharge, le client renonce à certains droits légaux, y compris le droit d'intenter une action en justice. Veuillez lire attentivement ! A : Spot Surf Maroc, et leurs administrateurs, dirigeants, employés, agents, entrepreneurs indépendants, sous-traitants, représentants, sponsors, successeurs et ayants droit (tous désignés ci-après collectivement comme " les RENONCIATAIRES "). L'acceptation du risque : Je suis conscient que le snowboard, le ski, le surf, le VTT, l'escalade, le kayak et toutes les autres activités proposées par l'entreprise impliquent un risque de blessure. Je suis conscient qu'il existe un risque de négligence de la part de l'entreprise et/ou de l'organisateur du voyage, y compris le fait que l'entreprise et/ou l'organisateur du voyage n'ait pas pris les mesures nécessaires pour me protéger ou m'avertir des risques, dangers et risques liés au ski, au snowboard, au surf, au VTT, à l'escalade et au kayak. J'accepte librement et j'assume pleinement tous les risques, dangers et aléas liés à la participation à un voyage Spot Surf Maroc. et la possibilité de perte, de blessure personnelle ou de décès qui en résulte. En contrepartie de la réservation d'un voyage Spot Surf Maroc. j'accepte par la présente ce qui suit : 1) De renoncer à toute réclamation que j'ai ou que je pourrais avoir à l'avenir contre les BÉNÉFICIAIRES et de libérer les BÉNÉFICIAIRES de toute responsabilité pour toute perte, dommage, dépense ou blessure, y compris le décès, que je pourrais subir ou que mes proches pourraient subir à la suite d'un voyage Spot Surf Maroc. pour quelque cause que ce soit, y compris la négligence, la rupture de contrat ou la rupture de tout devoir de diligence statutaire ou autre, de la part des BÉNÉFICIAIRES, et en outre, y compris le manquement de la part des BÉNÉFICIAIRES de me sauvegarder ou de me protéger contre ou de m'avertir des risques, des dangers et des aléas de la participation à un voyage Spot Surf Maroc. 2) De dégager et d'indemniser les BÉNÉFICIAIRES de toute responsabilité pour tout dommage matériel ou corporel à un tiers résultant de ma participation à un voyage Spot Surf Maroc. 3) La présente convention de décharge sera effective et contraignante pour mes héritiers, mes proches, mes exécuteurs testamentaires, mes administrateurs, mes ayants droit et mes représentants, en cas de décès ou d'incapacité ; 4) La présente convention de décharge et tous les droits, devoirs et obligations entre les parties à la présente convention de décharge seront régis et interprétés uniquement en conformité avec les lois du Maroc et aucune autre juridiction ? 5) Tout litige impliquant les parties à cet Accord de Décharge sera introduit uniquement au Nouveau Maroc et sera de la compétence exclusive des Tribunaux du Maroc.